Vanzari online mai mari cu 20%, costuri reduse si economii majore de timp

Datorita contributiei SeniorERP, vanzarile online au crescut cu 20%, exact ce am avut nevoie in anul cu pandemia. Cu ERP am capatat incredere, control si am castigat foarte mult timp. Numai pe partea de NIR am economisit undeva la doua ore pe zi pentru ca acum acest proces se desfasoara automat, iar asta inseamna enorm. Intr-un an de zile, prin automatizarea data de SeniorERP, reusim sa economisim sume importante.

Am crescut satisfactia clientilor si nu trebuie sa mai cheltuim peste 15.000 lei pe luna pe discounturi oferite cu scopul de a ne cere scuze pentru comenzile cu probleme, deoarece acestea au scazut de la cateva sute de comenzi, la sub 5 pe luna. Totodata, in prezent, acel buget poate fi directionat catre campanii de promovare, cu scopul de a aduce noi clienti, fara sa ii dezamagim.

In jur de o ora si jumatate pe zi am economisit prin automatizarea procesului de facturare. Astazi, generarea facturilor se realizeaza automat, fara niciun click. Pur si simplu intra in fluxul de procesare comenzi si nici nu iti dai seama cand se intampla. Iti vezi de treaba, iar sistemul isi face singur factura in timp ce procesezi comanda. Cand ajunge comanda la verificare, factura este generata rapid, odata cu AWB-ul, si se trimite automat catre client, pe e-mail.

SeniorERP mi-a dat increderea de care aveam nevoie pentru a accelera si a investi mai mult in campaniile de marketing. Cresterea vanzarilor porneste, de fapt, de la aceste campanii si stocurile curente, iar cu SeniorERP am simtit ca am o solutie stabila pe care ma pot baza. Acest ERP imi ofera siguranta de care am nevoie in sustinerea deciziilor de business si atunci mi-am dorit sa il valorific cat mai mult chiar din prima zi.

ERP-ul a contribuit semnificativ la imbunatatirea procesului de prelucrare si procesare comenzi. Transmiterea datelor se face intr-un timp mult mai scurt si cu mai putine erori. Acum ajungem sa procesam chiar si 850 sau 900 de comenzi pe zi, cu circa 350 – 400 de comenzi mai mult, iar diferenta e data de automatizare si comunicarea dintre sisteme.

Pe parcursul evolutiei companiei, cand ne crestea numarul de comenzi trebuia sa crestem si numarul de angajati, insa dupa implementarea SeniorERP, chiar daca am avut o crestere considerabila a numarului de comenzi procesate pe zi, n-am mai fost nevoiti sa suplimentam numarul de angajati.

Legat de validarea incasarilor si evidenta dintre noi si curier, timpul dedicat pentru intregul proces de verificare s-a redus de la o ora pe zi la aproximativ 5 minute.

SeniorERP a transformat un proces ingreunat in unul foarte simplu: fisierul trimis de curier se importa in sistemul ERP si se face o mapare si o verificare inclusiv la nivel de valori. Nu mai trebuie sa facem noi verificarea manuala aleatorie, ci se face o mapare exacta si oriunde apare o diferenta de valori ne este semnalat acest lucru, prin generarea din sistem a unui raport. Este un fisier pe care noi il importam in aplicatia ERP, asteptam un minut sau doua, timp in care se incarca, iar in cazul in care exista diferente primim un mesaj de avertizare.

Cu ajutorul sistemului de la Senior Software vedem intarzierile in comenzile pe care le lansam catre furnizori si putem face rapoarte referitoare la gradul de profitabilitate in relatia cu partenerii, pe baza unor date concludente.

Cu SeniorERP am inceput sa simtim ca suntem stapani pe situatie, ne uitam mai usor peste cifre, verificam furnizorii, realizam selectia acestora. Acolo unde este lor de negocieri, iar profitabilitatea este mai buna, accentuam mai mult achizitiile cu furnizorii respectivi. Mai avem colectii la care ne suprapunem cu doi-trei furnizori si atunci diferenta intre a face o achizitie de la furnizorul “x” sau “y”, o facem luand din sistem informatiile de care avem nevoie in acest sens.

Din punct de vedere comercial, la noi lucrurile functioneaza in modul urmator: avem un procent de adaos pe care furnizorii nostri il stiu, iar noi nu facem o negociere in mod direct, ci stimulam furnizorul sa isi faca el o negociere. Furnizorii cand ne vand un produs, stiu deja ce pret are ”la raft” si teoretic ei fac si pretul la vanzare. Astfel, se produce o concurenta intre furnizori si, din acest motiv, ne este util sa ne uitam in rapoartele din ERP ca sa vedem si noi ce preturi ne ofera si ce marje avem. In acest mod, noi facem o verificare a furnizorilor si scoatem un raport de profitabilitate. ERP-ul ne ajuta sa alegem mai usor cea mai potrivita directie pentru companie cand vine vorba de achizitia produselor.

Platile catre furnizori, dar si verificarea marfurilor pe care le primim de la acestia se fac mult mai usor cu SeniorERP. Acum dispunem de un mod automatizat de validare a comenzilor si nu mai pierdem timp cu verificarea marfurilor. Comanda o introducem in ERP, receptionam marfa, iar diferentele le regasim usor in sistem, printr-un raport in care vedem exact ce am comandat si ce am primit de fapt. In acest mod, nici nu ne mai incarcam stocul cu produse de care nu avem nevoie.

Pana sa implementam SeniorERP eram putin blocati si reticenti in a ne dezvolta si in alte tari. Exact dupa ce am facut implementarea am prins curaj sa ne extindem in Bulgaria si urmeaza si alte tari. Modul de transmitere a datelor, acuratetea acestora, automatizarea proceselor si organizarea din companie, impreuna cu posibilitatea de imbunatatire a deciziilor de business pe baza rapoarteleor din sistem, ne-au dat increderea si instrumentele de care avem nevoie sa ne dezvoltam.

Ca sa dau doar un exemplu, din momentul in care noi ne-am extins intr-o piata noua, in alta tara, ERP-ul ne transmite automat un export al facturilor. In lipsa sistemului ERP, intrarea pe noi piete ar fi fost ingreunata, plus ca ar fi presupus angajarea de noi persoane care sa lucreze intr-un Excel, ar fi aparut erori umane etc.