Bune practici implementare ERP si riscurile implementarii unui sistem ERP

ERP- Implementare ERP, Riscurile Implementarii ERP, Analiza tipurilor de organizatii, Motivatia Implementarii ERP

Succesul implementarii unui ERP

Un subiect cu o lunga istorie, care a generat o cazuistica bogata. In incercarea de a creste sansele de reusita a unui demers de acest fel, au fost create modele de implementare ERP, prezentate retete de succes, au fost examinate cazuri extreme, in general negative, care sa ajute la evitarea greselilor uzuale.

In ciuda acestor resurse de informare disponibile, beneficiile majore aduse de un sistem ERP implementat cu succes determina companiile sa inceapa procedurile in vederea achizitiei unui astfel de sistem, fara a lua in calcul elementele strict necesare reusitei implementarii.

ERP- Implementare ERP, Riscurile Implementarii ERP, Analiza tipurilor de organizatii, Motivatia Implementarii ERP

Ca urmare a experientei practice, am observat existenta anumitor corelatii intre nevoile care au determinat luarea deciziei de achizitionare si riscurile aferente implementarii. Aceste corelatii se datoreaza, in principal, canalizarii aproape exclusive a eforturilor companiei in a identifica si achizitiona un sistem care sa raspunda necesitatilor acute, constientizate, ignorand ansamblul problematicii.

Datorita valorii investitiei intr-un sistem ERP, decizia de implementare ERP este amanata pana la momentul in care se constata o imposibilitate a continuarii afacerii in conditiile curente. Deja, in acel moment, una sau mai multe deficiente in modul in care sunt desfasurate procesele de afaceri, genereaza o stare de frustrare majora in interiorul companiei, pe segmentele afectate, determanind managementul companiei sa achizitioneze un sistem care sa elimine, in primul rand, aceste tensiuni. Evident, din acest moment, se pot comite o serie de erori pe care vom incerca sa le evidentiem.

Motivatii tehnologice care determina implementarea unui sistem ERP

Inlocuirea unui sistem informational
neintegrat

Inlocuirea unuia sau mai multor sisteme depasite tehnologic

Imbunatatirea calitatii si accesibilitatii informatiilor

Integrarea proceselor de business si a sistemelor

Achizitia unui sistem capabil sa sustina cresterea afacerii

Simplificarea procesului de integrare a noi business-uri

Motivatii operationale care influenteaza decizia de implementare ERP

Optimizarea proceselor
de business

Reducerea costurilor
structurale

Imbunatatirea timpilor de raspuns
la cererile clientilor

Standardizarea proceselor
de afaceri

Implementarea a noi
strategii de business

Expansiunea masiva
a businessului

Statistic, cei mai importanti factori de risc care afecteaza procesul de implementare ERP, sunt:

Analiza riscurilor in functie de diversele situatii ale organizatiilor

In ceea ce urmeaza vom prezenta un “mix” de motivatii si riscuri, in functie de cazurile frecvente intalnite in piata, in functie de situatiile in care se afla organizatiile, relative la implementarea unei solutii de tip ERP:

Compania nu are un sistem integrat, activitatea a crescut, managerii nu mai controleaza afacerea.

Compania are unul sau mai multe sisteme informatice care nu mai satisfac necesitatile curente.

Compania a esuat in implementarea unui sistem ERP si decide reluarea procesului.

Compania pierde teren in fata competitiei si vede in implementarea unui sistem ERP o solutie salvatoare.

1. Compania nu are un sistem integrat, activitatea a crescut, managerii nu mai controleaza afacerea.

Acest caz este cel mai predispus la rezultate extreme. Daca proiectul reuseste, diferentele pozitive vor fi atat de mari, incat cazul va deveni de referinta, daca esueaza, distruge increderea in sistemele “minune” pentru o perioada lunga de timp.

2. Compania are unul sau mai multe sisteme informatice, integrate sau nu, care nu mai satisfac necesitatile curente

Definirea deficitara a cerintelor
Compania se concentreaza pe identificarea unui soft care sa rezolve problemele curente, se pierde din vedere ansamblul.

Rezistenta la schimbare

Exista deja create automatisme care vor fi greu de inlaturat

Daca sistemele curente sunt dezvoltate inhouse, exista probabilitatea ca si creatorii lor sa fie un puternic factor negativ pe parcursul implementarii. Vor fi evidentiate in permanenta eventualele puncte slabe ale implementarii, incercandu-se crearea unui curent negativ privind succesul proiectului

Datorita existentei mai multor aplicatii, exista un oarecare grad de independenta si flexibilitate. Noul sistem fiind integrat, va impune o rigoare in fluxurile companiei care va genera initial tensiuni, mai ales interdepartamentale

In cadrul procesului de implementare, se vor descoperi tot felul de detalii care erau tratate mai accesibil in vechile aplicatii, probabil foarte customizate de-a lungul timpului pe specificul clientului. Daca nu se intelege ca procesul de adaptare este unul de durata, se poate bloca implementarea, pierzandu-se din vedere beneficiile majore aduse de un sistem integrat, care si el va fi adaptat in timp

Daca sistemele curente sunt dezvoltate inhouse, exista probabilitatea ca si creatorii lor sa fie un puternic factor negativ pe parcursul implementarii. Vor fi evidentiate in permanenta eventualele puncte slabe ale implementarii, incercandu-se crearea unui curent negativ privind succesul proiectului

Citeste si: Cloud ERP Software – Ce este ERP in cloud si cum functioneaza?

Descopera SeniorERP, o solutie moderna de management al resurselor intreprinderii!

Afla mai multe!

3. Compania pierde teren in fata competitiei si vede in implementarea unui sistem ERP o solutie salvatoare

Asteptari nerealiste privind beneficiile
Clientul ignora faptul ca ERP-ul este un instrument complex care optimizeaza/automatizeaza niste procese de business functionale. In situatia in care aceste procese nu sunt coerente, din diverse motive, implementarea unui ERP va avea un efect contrar asteptarilor.

Neestimarea corecta a timpilor si eforturilor

Resursele umane si financiare investite vor adanci si mai mult situatia clientului. Este celebra sintagma “operatia a reusit, pacientul este mort”

Multe alte riscuri care decurg din diferenta dintre asteptarile clientului, resursele sale disponibile si contextul specific ecosistemului de business al clientului

ERP- Implementare ERP, Riscurile Implementarii ERP, Analiza tipurilor de organizatii, Motivatia Implementarii ERP

4. Compania a esuat in implementarea unui sistem ERP si decide reluarea procesului

Rezistenta la schimbare

Din dorinta de nu repeta greselile trecutului, procesul de decizie al noului sistem este complicat, se cer foarte multe opinii, nu toate obiective.

Slaba comunicare in cadrul proiectului

Factorii decizionali ai clientului trebuie sa fie bine pregatiti si dispusi sa ia masuri extreme pentru a garanta finalitatea implementarii.

Definirea deficitara a cerintelor

Lipsa de motivatie a personalului care a trecut deja printr-un proces traumatizant poate reduce masiv sansele de reusita.

Descopera avantajele obtinute de companiile care folosesc deja SeniorERP

Stabileste o intalnire!

Alte resurse